En primer lugar hay que averiguar si el problema proviene de la campana o de una instalación incorrecta, como suele ocurrir. En primer lugar, compruebe que los filtros de grasa metálicos estén limpios, los filtros sucios reducen considerablemente la capacidad de aspiración del producto.

Si la campana está instalada en modo aspiración (con un tubo que descarga al exterior) debe desconectar el tubo de salida de aire de la campana, encender la unidad de aspiración y comprobar con una mano si sale aire por la salida de la campana. Si percibe que sale aire, significa que la campana funciona correctamente y que ésta es la aspiración máxima del producto, después habrá que solucionar el problema analizando los problemas causados por la instalación (tubo demasiado largo y con demasiadas curvas, tubo con paredes internas que no son lisas, obstrucciones en el interior del tubo, etc.). Conectar una campana a un tubo de escape con un diámetro inferior al de la salida del motor reduce significativamente la aspiración. Por ejemplo, utilizar un tubo de escape de 125 mm en una campana con una salida de 150 mm supone una reducción del rendimiento del orden del 10/15%.

Si, por el contrario, la campana está en modo filtrante (sin tubo de descarga al exterior), pruebe a desconectar los filtros de carbón activado, encienda después el extractor y compruebe si la aspiración es ahora satisfactoria. Los filtros de carbón activado reducen el rendimiento de la campana hasta un 30-40%.

Si el ruido es mecánico, desconecte las mangueras conectadas a la campana y compruebe que no haya caído nada en el motor que entre en contacto con las aspas del ventilador.

Si el ruido no es mecánico, desconecte el tubo de salida de aire de la campana, si lo hay, encienda el extractor y compruebe si la situación mejora. Si mejora, habrá que resolver el problema analizando los problemas causados por la instalación (diámetro de la tubería más estrecho que el diámetro de salida del motor, tubería demasiado larga y con demasiadas curvas, tubería con paredes internas que no son lisas, obstrucciones en el interior de la tubería, etc.). Si, por el contrario, el problema no mejora, se trata del ruido normal de funcionamiento del producto.

Si la campana está en modo filtro, desconecte los filtros de carbón activado y compruebe si la situación mejora. Un nivel de ruido más alto con los filtros de carbón activado instalados es normal. Si, por el contrario, el problema no mejora, se trata del ruido normal de funcionamiento del producto.

En el caso de las campanas empotradas en un mueble alto, muchas veces el ruido se debe a las vibraciones que la campana transmite al mueble alto. Compruebe con su instalador que el producto está instalado correctamente.

El rendimiento de la campana extractora se garantiza utilizando tuberías del mismo diámetro que la salida del motor; las tuberías más pequeñas reducen el rendimiento del equipo y contribuyen a aumentar el ruido. Por ejemplo, si conecta una campana con un diámetro de salida del motor de 150 mm a un tubo de 125 mm de diámetro, la pérdida de rendimiento será del orden del 10-15%.

Recomendamos utilizar una tubería con superficies internas lisas y del mismo diámetro que la salida del motor. También es una buena práctica reducir al mínimo el número de curvas y la longitud de la tubería.

Para limpiar la campana deben utilizarse productos con PH neutro, agua tibia y esponjas no abrasivas.

Los filtros de grasa metálicos deben lavarse al menos cada mes con agua caliente y detergente (también en el lavavajillas). Los filtros de grasa recogen la grasa presente en los humos de la cocina, que es altamente inflamable; los filtros limpiados inadecuadamente pueden provocar incendios. Los filtros pueden decolorarse después de algunos lavados. Esto es normal y no significa que deban sustituirse.

Si están presentes (campana filtrante), los filtros de carbón activado no deben lavarse y deben sustituirse de 2 a 3 veces al año en función del uso de la campana.

Se forma condensación especialmente cuando la campana está instalada sobre una placa de inducción. Se trata de un fenómeno normal y no se debe a un mal funcionamiento del producto. A diferencia de una placa de gas, una placa de inducción sólo calienta los recipientes de alimentos y no el aire circundante, por lo que las superficies de la campana permanecen frías. Cuando los humos calientes de la cocción suben, se encuentran con las superficies frías de la campana, liberando así la humedad del aire que se convierte rápidamente en gotas de agua. Para solucionar este problema, Galvamet ha diseñado un producto específico para placas de inducción. Para más información, visite nuestro sitio web www.galvamet.it.

La presencia de oxidación o herrumbre en el acero de la campana se debe siempre a objetos o agentes externos que dañan la superficie. Para prevenir este fenómeno se recomienda limpiar la campana con frecuencia, y en cualquier caso después de cada uso, con agua tibia y jabón neutro, prestando atención a la fase de secado.

La mayoría de los productos Galvamet están equipados con controles electrónicos que le avisan, mediante luces intermitentes de advertencia, de la necesidad de limpiar los filtros metálicos de grasa o de sustituir cualquier filtro de carbón activado. Estas advertencias deben reajustarse después de que aparezcan, de lo contrario estarán presentes cada vez que se apague el producto. Siga el manual de instrucciones para reajustarlos.

La distancia de instalación está indicada en el manual de instrucciones del producto. Instalar la campana a una distancia inferior invalida la garantía y pone en riesgo la seguridad del usuario.

La campana está en modo de extracción si está conectada a un tubo que evacúa los humos de cocción al exterior. En este caso, no se deben instalar filtros de carbón activo.

La campana está en modo filtrante cuando no está conectada a un tubo de evacuación al exterior. En este caso, se deben instalar filtros de carbón activo, cuya función es absorber los olores antes de que el aire vuelva a la cocina.

En una campana en modo filtrante, los filtros antiolor pueden reducir el rendimiento de aspiración hasta en un 30–40%.

Para convertir la campana de modo filtrante a modo de extracción, conecta la salida de aire del motor a un tubo de evacuación de humos y retira los filtros de carbón activo si están instalados.

No, los filtros antiolor pueden reducir el rendimiento de aspiración de la campana en un 30–40 %, además de aumentar el nivel de ruido del producto.

El código del producto y la semana y el año de fabricación están escritos en una etiqueta plateada adherida a la pared interna del producto.

Puede comprar los filtros de carbón activo y los filtros antigrasa directamente al fabricante utilizando el formulario de solicitud disponible en cada modelo en nuestro sitio web www.galvamet.it

Puede contactarnos directamente completando el formulario en nuestro sitio web haciendo clic aquí.
También puede enviar un correo electrónico a support@galvamet.it o llamar a nuestro Servicio de Asistencia al +39 049 5942144.
Galvamet no vende directamente componentes para la reparación de sus productos.

Galvamet no vende el material necesario para la instalación del producto. Puede adquirir estos materiales en las mejores tiendas de fontanería.

El ancho de la campana no debe ser nunca inferior al ancho de la placa de cocción situada debajo.

Para solicitar el manual de instrucciones de un modelo que no aparece en el sitio web, envíe un correo electrónico con el código del producto y el año/semana de fabricación.
Estos datos se encuentran en una etiqueta adhesiva en el interior de la campana. Si la etiqueta no es legible, envíe algunas fotos del producto.