{"id":2771,"date":"2020-06-11T16:37:39","date_gmt":"2020-06-11T14:37:39","guid":{"rendered":"http:\/\/galvamet.it.netechlab.it\/faq\/"},"modified":"2025-05-06T11:23:02","modified_gmt":"2025-05-06T09:23:02","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.galvamet.it\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n
\n\n \n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Que dois-je faire si ma hotte aspirante n'aspire pas ou pas assez ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Il faut tout d'abord d\u00e9terminer si le probl\u00e8me provient de la hotte ou d'une mauvaise installation, comme c'est souvent le cas. V\u00e9rifiez tout d'abord que les filtres m\u00e9talliques \u00e0 graisse sont propres, car des filtres encrass\u00e9s r\u00e9duisent consid\u00e9rablement la capacit\u00e9 d'aspiration du produit.<\/p>

\u00a0<\/p>

Si la hotte est install\u00e9e en mode aspiration (avec un tuyau qui d\u00e9bouche \u00e0 l'ext\u00e9rieur), vous devez d\u00e9brancher le tuyau de sortie d'air de la hotte, mettre en marche l'unit\u00e9 d'aspiration et v\u00e9rifier d'une main si l'air sort de la sortie de la hotte. Si vous sentez que l'air sort, cela signifie que la hotte fonctionne correctement et qu'il s'agit de l'aspiration maximale du produit. Il faudra ensuite r\u00e9soudre le probl\u00e8me en analysant les probl\u00e8mes caus\u00e9s par l'installation (tuyau trop long et avec trop de coudes, tuyau dont les parois internes ne sont pas lisses, obstructions \u00e0 l'int\u00e9rieur du tuyau, etc.) Le raccordement d'une hotte \u00e0 un tuyau d'\u00e9vacuation d'un diam\u00e8tre inf\u00e9rieur \u00e0 celui de la sortie du moteur r\u00e9duit consid\u00e9rablement l'aspiration. Par exemple, l'utilisation d'un tuyau d'\u00e9chappement de 125 mm dans une hotte avec une sortie de 150 mm entra\u00eene une r\u00e9duction des performances de l'ordre de 10\/15%.<\/p>

Si, par contre, la hotte est en mode filtration (sans tuyau d'\u00e9vacuation vers l'ext\u00e9rieur), essayez de d\u00e9connecter les filtres \u00e0 charbon actif, puis mettez l'extracteur en marche et v\u00e9rifiez si l'aspiration est maintenant satisfaisante. Les filtres \u00e0 charbon actif r\u00e9duisent les performances de la hotte jusqu'\u00e0 30-40%.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Ma hotte fait trop de bruit<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Si le bruit est d'origine m\u00e9canique, d\u00e9branchez les \u00e9ventuels tuyaux reli\u00e9s \u00e0 la hotte et v\u00e9rifiez que rien n'est tomb\u00e9 dans le moteur et n'est entr\u00e9 en contact avec les pales du ventilateur.<\/p>

Si le bruit n'est pas m\u00e9canique, d\u00e9branchez le tuyau de sortie d'air de la hotte, s'il y en a un, mettez en marche le ventilateur d'extraction et v\u00e9rifiez si la situation s'am\u00e9liore. Si la situation s'am\u00e9liore, il faudra r\u00e9soudre le probl\u00e8me en analysant les probl\u00e8mes caus\u00e9s par l'installation (diam\u00e8tre du tuyau plus \u00e9troit que le diam\u00e8tre de sortie du moteur, tuyau trop long et avec trop de coudes, tuyau dont les parois internes ne sont pas lisses, obstructions \u00e0 l'int\u00e9rieur du tuyau, etc.) Si, en revanche, le probl\u00e8me ne s'am\u00e9liore pas, il s'agit du bruit de fonctionnement normal du produit.<\/p>

Si la hotte est en mode filtre, d\u00e9connectez les filtres \u00e0 charbon actif et v\u00e9rifiez si la situation s'am\u00e9liore. Il est normal que le niveau sonore soit plus \u00e9lev\u00e9 lorsque les filtres \u00e0 charbon actif sont install\u00e9s. Si, en revanche, le probl\u00e8me ne s'am\u00e9liore pas, il s'agit du bruit de fonctionnement normal du produit.<\/p>

Pour les hottes encastr\u00e9es dans une unit\u00e9 murale, le bruit est souvent d\u00fb aux vibrations que la hotte transmet \u00e0 l'unit\u00e9 murale. V\u00e9rifiez avec votre installateur que le produit est install\u00e9 correctement.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Quel diam\u00e8tre dois-je utiliser pour le tuyau d'\u00e9vacuation ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Les performances de la hotte sont garanties par l'utilisation d'un tuyau de m\u00eame diam\u00e8tre que la sortie du moteur, les tuyaux plus petits r\u00e9duisant les performances de l'\u00e9quipement et contribuant \u00e0 l'augmentation du bruit. Par exemple, si vous raccordez une hotte dont le diam\u00e8tre d'\u00e9chappement du moteur est de 150 mm \u00e0 un tuyau de 125 mm de diam\u00e8tre, la perte de performance sera de l'ordre de 10 \u00e0 15 %.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Quel type de tuyau dois-je utiliser ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Nous recommandons d'utiliser un tuyau dont les surfaces internes sont lisses et dont le diam\u00e8tre est identique \u00e0 celui de la sortie du moteur. Il est \u00e9galement conseill\u00e9 de r\u00e9duire au minimum le nombre de coudes et la longueur du tuyau.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Comment nettoyer la hotte ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Il convient d'utiliser des produits au PH neutre, de l'eau ti\u00e8de et des \u00e9ponges non abrasives pour nettoyer la hotte.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00c0 quelle fr\u00e9quence dois-je laver les filtres \u00e0 graisse m\u00e9talliques ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Les filtres \u00e0 graisse m\u00e9talliques doivent \u00eatre lav\u00e9s au moins une fois par mois \u00e0 l'eau chaude et au d\u00e9tergent (ou au lave-vaisselle). Les filtres \u00e0 graisse recueillent la graisse pr\u00e9sente dans les fum\u00e9es de cuisson, qui est hautement inflammable ; des filtres mal nettoy\u00e9s peuvent provoquer des incendies. Les filtres peuvent se d\u00e9colorer apr\u00e8s quelques lavages. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est normal et ne signifie pas qu'ils doivent \u00eatre remplac\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>A quelle fr\u00e9quence dois-je remplacer les filtres \u00e0 charbon actif ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

S'ils sont pr\u00e9sents (hotte filtrante), les filtres \u00e0 charbon actif ne doivent pas \u00eatre lav\u00e9s et doivent \u00eatre remplac\u00e9s 2 \u00e0 3 fois par an en fonction de l'utilisation de la hotte.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Ma hotte produit des gouttes sur la surface inf\u00e9rieure et sur les filtres.<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

De la condensation se forme surtout lorsque la hotte est install\u00e9e au-dessus d'une table de cuisson \u00e0 induction. Il s'agit d'un ph\u00e9nom\u00e8ne normal qui n'est pas d\u00fb \u00e0 un mauvais fonctionnement du produit. Contrairement \u00e0 une table de cuisson au gaz, une table de cuisson \u00e0 induction ne chauffe que les r\u00e9cipients et non l'air ambiant, de sorte que les surfaces de la hotte restent froides. Lorsque les fum\u00e9es de cuisson chaudes s'\u00e9l\u00e8vent, elles rencontrent les surfaces froides de la hotte, lib\u00e9rant ainsi l'humidit\u00e9 de l'air qui se transforme rapidement en gouttelettes d'eau. Pour r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, Galvamet a con\u00e7u un produit sp\u00e9cifique pour les plaques de cuisson \u00e0 induction. Pour plus d'informations, visitez notre site web www.galvamet.it.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Des traces d'oxydation\/rouille sont apparues sur ma hotte.<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

La pr\u00e9sence d'oxydation ou de rouille sur l'acier de la hotte est toujours caus\u00e9e par des objets ou des agents externes qui endommagent la surface. Pour \u00e9viter ce ph\u00e9nom\u00e8ne, il est conseill\u00e9 de nettoyer la hotte fr\u00e9quemment, et dans tous les cas apr\u00e8s chaque utilisation, avec de l'eau ti\u00e8de et du savon neutre, en faisant attention \u00e0 la phase de s\u00e9chage.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Des voyants clignotent sur ma hotte, dois-je faire appel au service apr\u00e8s-vente ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

La plupart des produits Galvamet sont \u00e9quip\u00e9s de contr\u00f4les \u00e9lectroniques qui vous avertissent, au moyen de voyants lumineux clignotants, de la n\u00e9cessit\u00e9 de nettoyer les filtres \u00e0 graisse m\u00e9talliques ou de remplacer les \u00e9ventuels filtres \u00e0 charbon actif. Ces avertissements doivent \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9s apr\u00e8s leur apparition, sinon ils seront pr\u00e9sents \u00e0 chaque fois que l'appareil est \u00e9teint. Suivez les instructions du manuel d'instructions pour les r\u00e9initialiser.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00c0 quelle distance puis-je installer la hotte du plan de cuisson \u00e0 gaz ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

La distance d'installation est indiqu\u00e9e dans le manuel d'instructions du produit. Installer la hotte \u00e0 une distance inf\u00e9rieure annule la garantie et met en danger la s\u00e9curit\u00e9 de l'utilisateur.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Ma hotte est-elle en mode filtrant ou en mode \u00e9vacuation ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

La hotte est en mode \u00e9vacuation<\/strong> si elle est reli\u00e9e \u00e0 un conduit qui \u00e9vacue les fum\u00e9es de cuisson vers l'ext\u00e9rieur. Dans ce cas, les filtres \u00e0 charbon actif ne doivent pas \u00eatre install\u00e9s.<\/p>

La hotte est en mode filtrant<\/strong> lorsqu'elle n'est pas reli\u00e9e \u00e0 un conduit d'\u00e9vacuation vers l'ext\u00e9rieur. Dans ce cas, il est n\u00e9cessaire d'installer des filtres \u00e0 charbon actif<\/strong> qui ont pour fonction d\u2019absorber les odeurs avant que l'air ne soit renvoy\u00e9 dans la cuisine.<\/p>

Dans une hotte en mode filtrant, les filtres anti-odeurs peuvent r\u00e9duire les performances d'aspiration de 30 \u00e0 40 %.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Comment transformer la hotte du mode filtrant au mode \u00e9vacuation ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Pour transformer la hotte du mode filtrant au mode \u00e9vacuation, il faut raccorder la sortie d\u2019air du moteur \u00e0 un conduit d\u2019\u00e9vacuation des fum\u00e9es et retirer les filtres \u00e0 charbon actif \u00e9ventuellement install\u00e9s.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Une hotte filtrante offre-t-elle les m\u00eames performances que la m\u00eame hotte en version \u00e9vacuation ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Non, les filtres anti-odeurs r\u00e9duisent les performances d\u2019aspiration de la hotte d\u2019environ 30 \u00e0 40 %, et augmentent \u00e9galement le niveau sonore du produit.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>O\u00f9 puis-je trouver le code produit ainsi que la semaine et l\u2019ann\u00e9e de fabrication ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Le code produit, ainsi que la semaine et l\u2019ann\u00e9e de fabrication, sont indiqu\u00e9s sur une \u00e9tiquette argent\u00e9e appos\u00e9e sur la paroi int\u00e9rieure de la hotte.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>O\u00f9 puis-je acheter des filtres \u00e0 charbon actif et des filtres \u00e0 graisse ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Vous pouvez acheter les filtres \u00e0 charbon actif et les filtres \u00e0 graisse directement aupr\u00e8s du fabricant en utilisant le formulaire de demande disponible pour chaque mod\u00e8le sur notre site www.galvamet.it<\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>J\u2019ai besoin d\u2019assistance technique, qui dois-je contacter ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\tVous pouvez nous contacter directement en remplissant le formulaire disponible sur notre site en cliquant ici<\/strong><\/a>.\nOu bien, vous pouvez envoyer un e-mail \u00e0 support@galvamet.it ou appeler notre Service Assistance au +39 049 5942144.\nGalvamet ne vend jamais directement des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es pour la r\u00e9paration de ses produits.\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>O\u00f9 puis-je acheter les tuyaux, raccords et quincaillerie pour l'installation ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Galvamet ne vend pas le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire \u00e0 l'installation du produit. Vous pouvez acheter ce mat\u00e9riel dans les meilleurs magasins de plomberie.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Quelle largeur dois-je choisir pour ma hotte ?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

La largeur de la hotte ne doit en aucun cas \u00eatre inf\u00e9rieure \u00e0 la largeur de la table de cuisson situ\u00e9e en dessous.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>J\u2019ai besoin du manuel d'instructions d\u2019un mod\u00e8le non pr\u00e9sent sur le site GALVAMET<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Pour demander le manuel d'instructions d\u2019un mod\u00e8le non pr\u00e9sent sur le site, veuillez envoyer un e-mail avec le code du produit et l\u2019ann\u00e9e\/semaine de fabrication.
Ces informations sont imprim\u00e9es sur une \u00e9tiquette adh\u00e9sive \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la hotte. Si l\u2019\u00e9tiquette n\u2019est plus lisible, veuillez joindre quelques photos du produit.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n <\/div>\n\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Contactez-nous<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n \n
\n

<\/p>

    <\/ul><\/div>\n
    \n
    \n<\/fieldset>\n
    \n\t
    \n\t\t

    <\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t

    \n\t\t

    <\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t
    \n\t\t

    <\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t

    \n\t\t

    <\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t
    \n\t\t

    <\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t

    \n\t\t

    <\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t
    \n\t\t

    <\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t

    \n\t\t

    <\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n

    \n\t
    \n\t\t