{"id":2774,"date":"2020-06-11T16:37:39","date_gmt":"2020-06-11T14:37:39","guid":{"rendered":"http:\/\/galvamet.it.netechlab.it\/faq\/"},"modified":"2026-02-25T14:07:02","modified_gmt":"2026-02-25T13:07:02","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.galvamet.it\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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<\/span><\/span>\u00bfQu\u00e9 debo hacer si mi campana no aspira o aspira poco?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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En primer lugar, es necesario entender si el problema proviene de la campana o de una instalaci\u00f3n incorrecta, como suele ocurrir. Verifique primero que los filtros met\u00e1licos antigrasa est\u00e9n limpios, ya que los filtros sucios reducen considerablemente la capacidad de aspiraci\u00f3n del producto.<\/p>

Si la campana est\u00e1 instalada en modo aspirante (con tubo que evac\u00faa al exterior), se deber\u00e1 desconectar el tubo de salida de aire de la campana, encender el extractor y comprobar con la mano si sale aire por la salida de la campana. Si se siente que el aire sale, significa que la campana funciona correctamente y esta es la aspiraci\u00f3n m\u00e1xima del producto. El problema deber\u00e1 resolverse analizando posibles problemas de instalaci\u00f3n (tubo demasiado largo y con demasiadas curvas, tubo con paredes internas no lisas, obstrucciones dentro del tubo, etc.). Conectar una campana a un tubo de di\u00e1metro inferior al de la salida del motor reduce considerablemente la aspiraci\u00f3n. Por ejemplo, el uso de un tubo de 125 mm en una campana con salida de 150 mm conlleva una reducci\u00f3n del rendimiento del 10-15%.<\/p>

Si la campana est\u00e1 en modo filtrante (sin tubo que evac\u00fae al exterior), pruebe a retirar los filtros de carb\u00f3n activo, encender el extractor y verificar si la aspiraci\u00f3n es ahora satisfactoria. Los filtros de carb\u00f3n activo reducen el rendimiento de la campana en un 30-40%.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Mi campana hace demasiado ruido<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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Si el ruido es de tipo mec\u00e1nico, desconecte los posibles tubos conectados a la campana y verifique que no haya ca\u00eddo nada dentro del motor que pueda entrar en contacto con las aspas del ventilador.<\/p>

Si el ruido no es mec\u00e1nico, desconecte, si est\u00e1 presente, el tubo de salida de aire de la campana, encienda el extractor y verifique si la situaci\u00f3n mejora. Si mejora, el problema deber\u00e1 resolverse analizando posibles problemas de instalaci\u00f3n (tubo de di\u00e1metro inferior al de la salida del motor, tubo demasiado largo y con demasiadas curvas, tubo con paredes internas no lisas, obstrucciones dentro del tubo, etc.). Si no mejora, este es el ruido normal de funcionamiento del producto.<\/p>

Si la campana est\u00e1 en modo filtrante, retire los filtros de carb\u00f3n activo y verifique si la situaci\u00f3n mejora. Es normal un mayor nivel de ruido con los filtros de carb\u00f3n activo instalados. Si no mejora, este es el ruido normal de funcionamiento del producto.<\/p>

Para campanas empotradas en un mueble alto, muchas veces el ruido es causado por las vibraciones que la campana transmite al mueble. Verifique con su instalador de confianza la correcta instalaci\u00f3n del producto.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfQu\u00e9 di\u00e1metro debo usar para el conducto de evacuaci\u00f3n?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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El rendimiento de la campana est\u00e1 garantizado utilizando conductos del mismo di\u00e1metro que la salida del motor. Tubos m\u00e1s peque\u00f1os reducen el rendimiento y aumentan el ruido. Por ejemplo, si se conecta una campana con salida de 150 mm a un tubo de 125 mm, la p\u00e9rdida de rendimiento ser\u00e1 del 10-15%.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfQu\u00e9 tipo de tubo debo utilizar?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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Se recomienda utilizar un tubo con superficies internas lisas y del mismo di\u00e1metro que la salida del motor. Tambi\u00e9n es buena pr\u00e1ctica reducir al m\u00ednimo el n\u00famero de curvas y la longitud del conducto.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfC\u00f3mo puedo limpiar la campana?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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Para la limpieza de la campana deben utilizarse productos con pH neutro, agua tibia y esponjas no abrasivas.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfCada cu\u00e1nto tiempo debo lavar los filtros met\u00e1licos antigrasa?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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Los filtros de grasa met\u00e1licos deben lavarse al menos cada mes con agua caliente y detergente (tambi\u00e9n en el lavavajillas). Los filtros de grasa recogen la grasa presente en los humos de la cocina, que es altamente inflamable; los filtros limpiados inadecuadamente pueden provocar incendios. Los filtros pueden decolorarse despu\u00e9s de algunos lavados. Esto es normal y no significa que deban sustituirse.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfCada cu\u00e1nto tiempo debo sustituir los filtros de carb\u00f3n activo?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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Si est\u00e1n presentes (campana filtrante), los filtros de carb\u00f3n activo no deben lavarse y deben sustituirse 2 o 3 veces al a\u00f1o seg\u00fan el uso de la campana.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Mi campana produce gotas en la superficie inferior y en los filtros<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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La formaci\u00f3n de condensaci\u00f3n se produce especialmente cuando la campana est\u00e1 instalada sobre una placa de inducci\u00f3n. Este es un fen\u00f3meno normal y no se debe a un mal funcionamiento del producto. A diferencia de la placa de gas, la placa de inducci\u00f3n calienta \u00fanicamente los recipientes que contienen los alimentos y no el aire circundante, por lo que las superficies de la campana permanecen fr\u00edas. Cuando los vapores calientes de la cocci\u00f3n ascienden y entran en contacto con las superficies fr\u00edas de la campana, liberan la humedad presente en el aire, que se transforma r\u00e1pidamente en gotas de agua. Para solucionar este problema, Galvamet ha dise\u00f1ado un producto espec\u00edfico para placas de inducci\u00f3n. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite nuestro sitio www.galvamet.it<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>En mi campana han aparecido signos de oxidaci\u00f3n\/\u00f3xido<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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La presencia de oxidaci\u00f3n u \u00f3xido en el acero de la campana siempre est\u00e1 causada por objetos o agentes externos que da\u00f1an la superficie. Para prevenir este fen\u00f3meno, recomendamos limpiar la campana con frecuencia, y en cualquier caso despu\u00e9s de cada uso, con agua tibia y jab\u00f3n neutro, prestando especial atenci\u00f3n al secado.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Las luces indicadoras de mi campana parpadean, \u00bfdebo llamar al servicio t\u00e9cnico?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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La mayor\u00eda de los productos Galvamet est\u00e1n equipados con mandos electr\u00f3nicos que, mediante el parpadeo de las luces, indican la necesidad de limpiar los filtros met\u00e1licos antigrasa o sustituir los filtros de carb\u00f3n activo si est\u00e1n instalados. Estos avisos deben reiniciarse despu\u00e9s de su aparici\u00f3n, de lo contrario permanecer\u00e1n activos cada vez que se apague el producto. Para el reinicio, consulte el manual de instrucciones.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfA qu\u00e9 distancia puedo instalar la campana de una placa de gas?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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La distancia de instalaci\u00f3n est\u00e1 indicada en el manual de instrucciones del producto. Instalar la campana a una distancia inferior anula la garant\u00eda y pone en riesgo la seguridad del usuario.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfMi campana est\u00e1 en modo filtrante o aspirante?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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La campana est\u00e1 en modo aspirante si est\u00e1 conectada a un tubo que evac\u00faa los vapores de cocci\u00f3n al exterior. En este caso, no deben instalarse filtros de carb\u00f3n activo.<\/p>

La campana est\u00e1 en modo filtrante cuando no est\u00e1 conectada a un tubo de evacuaci\u00f3n al exterior. En este caso, deben instalarse filtros de carb\u00f3n activo, cuya funci\u00f3n es absorber los olores antes de que el aire vuelva a la cocina.<\/p>

En una campana en modo filtrante, los filtros antiolor pueden reducir el rendimiento de aspiraci\u00f3n hasta en un 30-40%.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfC\u00f3mo transformo la campana de filtrante a aspirante?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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La campana se transforma de filtrante a aspirante conectando la salida de aire del motor a un tubo de evacuaci\u00f3n y retirando los posibles filtros de carb\u00f3n activo instalados.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfUna campana filtrante tiene el mismo rendimiento que la misma campana en versi\u00f3n aspirante?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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No, los filtros antiolor reducen el rendimiento de aspiraci\u00f3n hasta en un 30-40% y adem\u00e1s aumentan el nivel de ruido.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfD\u00f3nde encuentro el c\u00f3digo del producto y la semana y a\u00f1o de producci\u00f3n?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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El c\u00f3digo del producto y la semana y a\u00f1o de producci\u00f3n est\u00e1n indicados en una etiqueta plateada colocada en la pared interna del producto.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Necesito asistencia t\u00e9cnica, \u00bfa qui\u00e9n debo llamar?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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Puede enviar un correo electr\u00f3nico a support@galvamet.it<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfD\u00f3nde puedo comprar tubos, accesorios y herrajes para la instalaci\u00f3n?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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Puede adquirir este material en las mejores tiendas de fontaner\u00eda.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>\u00bfQu\u00e9 anchura debo elegir para mi campana?<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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La anchura de la campana nunca debe ser inferior a la anchura de la placa de cocci\u00f3n situada debajo.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t

<\/span><\/span>Necesito el manual de instrucciones de un modelo que no est\u00e1 presente en el sitio GALVAMET<\/span><\/span><\/span><\/h3>\n\t\t\t\t
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Para solicitar el manual de instrucciones de un modelo no presente en el sitio, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a support@galvamet.it indicando el c\u00f3digo del producto y el a\u00f1o\/semana de producci\u00f3n. Estos datos se encuentran en una etiqueta adhesiva en el interior de la campana. Si ya no son visibles, env\u00ede algunas fotos del producto.<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n <\/div>\n\n \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cont\u00e1ctanos\u200b<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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